Un Benchmarking es un estudio comparativo del desempeño
en Internet de otras empresas en redes sociales. Este proceso es fundamental
para maximizar el potencial de la presencia de su marca en redes sociales.
Al
detectar y estudiar los casos de gran notoriedad y trayectoria se pueden
observar aspectos como interactividad, desempeño, contenidos difundidos, frecuencia
de publicación, política de seguidores y seguidos, etc.
Tenemos que aprender del éxito. Por eso, es
importante analizar aquellas cuentas de redes sociales que tienen más tiempo en
el área y evaluar sus estrategias de contenidos y captación de seguidores.
Ya
seleccionadas y estudiadas las redes sociales de la competencia, se
elaboran las conclusiones resultantes del análisis y se brindan recomendaciones de contenidos, periodicidad y
estrategias comunicativas.
Se lleva a la práctica las buenas prácticas
observadas y se aprovechan las oportunidades que las otras empresas del sector
no han sabido aprovechar.