El Mensaje
Antes de evaluar las opciones anteriores, hay que dejar claramente establecido que, independientemente del medio a utilizar, el mensaje a transmitir es clave en la efectividad. Así, dentro de un mismo medio, el impacto podrá variar de forma importante al modificar el mensaje.
Banner
Nos hemos tomado la libertad de asumir
como banner cualquier tipo de comunicación
publicitaria en un site de Internet. Éste,
para ser considerado efectivo, tienen
que lograr una conversión
(porcentaje de personas que hacen click
en el banner para ir al site) de
0.1% a 1.5%. Dicha variación
depende del tipo de compra, ya que no
es lo mismo un botón que un anuncio
fijo o un banner. Obviamente hay parámetros
específicos para cualquiera de
estas opciones.
La ventaja del banner
reside en la posibilidad de generar
una visita inmediata a nuestro
site de Internet. De utilizar esta herramienta,
es imprescindible motivar el registro
de quien nos visita, ya que normalmente
los medios utilizados cubren un espectro
amplio de personas, y lo que se desea
es “apropiarnos” del target
identificado.
Mailing
Por mailing entendemos envío de
correspondencia electrónica a una
base de datos. Antes de entrar en detalles,
es importante mencionar que existen diferentes
tipos de segmentación: “Spam”,
envíos a personas que no han solicitado
la información, y “Opt In”
que son personas que han autorizado el
envío de información.
En cuanto a las bases de datos, las mismas
pueden tener diferentes tipos de segmentación,
pero en líneas generales las podemos
diferenciar en socio económicas
o por áreas de interés.
Aunque difíciles de conseguir,
la efectividad de las últimas suele
ser muy elevada, duplicando o más
las primeras.
Los mailings, de conseguirse
las bases de datos adecuadas, suelen ser
altamente efectivos, superando los índices
de los banners en un múltiplo de
entre 5 y 25 y reduciendo de forma importante
el tiempo de respuesta.
Publicidad
tradicional
En este caso hay que diferenciar entre
productos y/o servicios que requieren
de mucha información para
la toma de decisión (carros, productos
bancarios, etc) y aquellos cuya toma de
decisión para la compra requiere
de un proceso más sencillo
(pañales, pasta de dientes, etc.).
En el primer caso, la publicidad tradicional
tendrá más impacto, ya
que el cliente potencial tendrá
interés en ampliar la información,
razón por la que recordará
con más facilidad la existencia
del site.
En el segundo caso, es necesaria
una presencia masiva de publicidad en
medios interactivos, ya que no
hay razón para recordar la existencia
del site. De todas maneras, en
ambos casos la efectividad de los banners
y los mailings es muy superior a la publicidad
tradicional.
