En esta entrevista nos habla de cómo el sitio web de la mencionada marca ha sido una herramienta fundamental en la promoción de dicho producto y el logro de un mayor acercamiento al consumidor.

1. ¿Qué es www.deleite.com.ve?
www.deleite.com.ve es el espacio concebido para aquellos internautas que comparten un estilo de vida particular, sano y dinámico, que desean liberarse del estrés y darse un gusto a la hora de prepararse un buen plato de comida. Es para los que toman Una Sana Decisión Digital.

2. ¿Considera que el site es exitoso?
Sí, considero que ha sido exitoso de varias formas, tanto por el incremento constante en visitas y registros como el feedback que recibimos de nuestros usuarios donde nos manifiestan su satisfacción con el site. Este es un trabajo estratégico de crear marca y posicionamiento, que poco a poco se va a ir reflejando en las ventas del producto.

3. ¿Cuál ha sido el crecimiento en ventas de Deleite?
Deleite fue la marca que obtuvo un mayor crecimiento de sus ventas durante el año pasado en la categoría de aceites.

4. ¿Cómo ha sido la inversión en comparación con otras marcas?
Contrariamente, la inversión publicitaria no se ha incrementado. Deleite es una marca con un presupuesto muy limitado y precisamente esto es lo beneficioso de la publicidad interactiva a través de Internet, pues hace posible, a través de una muy baja inversión, contactar directamente al consumidor y posicionarnos en su mente de una manera mucho más efectiva que con los medios tradicionales.

5. ¿Cómo han generado la base de datos que les ha permitido comunicarse con los consumidores?
Fomentamos que el consumidor se registre a través de campañas que realizamos en Internet donde siempre ofrecemos un gancho en las promociones, como lo puede ser un curso de cocina. También nos anunciamos a través de las páginas más conocidas y visitadas del país.

6. ¿Cuál de las herramientas aplicadas ha sido más efectiva para generar tráfico y cuál (es) para generar registros?
Hasta ahora ha sido impresionante la respuesta que hemos obtenido con el mailing tanto a nuestra base de datos como a las bases de datos alquiladas.

7. En cuanto a la efectividad ¿ha habido alguna curva de aprendizaje?
Sí, principalmente a través de todas las campañas hemos logrado aprendizajes. Gracias a esta experiencia, cada vez somos más eficientes. Por ejemplo, antes de comenzar cada campaña tenemos todas las piezas listas para poder testarlas y utilizar los mensajes más efectivos.

8. ¿Cuáles fueron los resultados de la campaña de Relaciones Públicas creada para promocionar el site?
Los resultados fueron excelentes con una inversión bajísima. Logramos estar en 10 emisoras de radio en los programas más escuchados del país, como el de Ramón Pasquier y Pedro Penzini Fleury.

9. ¿Qué le dirías a alguien que nunca ha realizado E-marketing?
Le diría que esta es una herramienta excelente que permite optimizar su inversión y posicionarse en la mente de sus consumidores de una forma más efectiva.