ANÁLISIS
HEURÍSTICO: GRAN EFECTIVIDAD
CON POCA INVERSIÓN
Este estudio consta de una evaluación,
por parte de tres o más profesionales
del área, para determinar si el site
ha sido desarrollado tomando en cuenta los
principios básicos de navegabilidad
que se detallan a continuación:
Objetivos
y prioridades.Determinar
si el objetivo establecido para
el site está claramente
transmitido y si la información
contenida está priorizada
de la forma correcta para el cumplimiento
del objetivo.
Reflejo
del mundo real.
Determinar si el site refleja
la realidad a la que está
acostumbrado el usuario.
Simplicidad.
Asegurarse que no haya más
información de la requerida
ni efectos innecesarios que no
agregan valor.
Reconocer
vs. recordar.Establecer
la facilidad de los procesos desde
el punto de vista visual, reduciendo
al mínimo la necesidad
de lectura de las instrucciones
Consistencia
y convenciones.
Asegurar que se apliquen los estándares
y convenciones de Internet y que
haya consistencia entre las diferentes
páginas del site.
Facilidad
de uso. Asegurar
que los objetivos del usuario
se cumplan con el menor número
de pasos posibles y que hayan
opciones para usuarios expertos.
Ubicación.Asegurar que el usuario
sepa en que página está
en cada momento y en que etapa
de cada proceso.
Libertad
y control.Asegurar
que los puntos de salida estén
claros y que el usuario sepa cuando
una operación es irreversible.
Redacción.
Establecer si se ha aplicado la
técnica de lectura por
escaneo y la utilización
de herramientas que faciliten
la transmisión de información
(negritas, bullets, etc.).
Ayuda.
Determinar si las instrucciones
son claras y si el usuario puede
continuar con la información
suministrada.
Debido a que es una herramienta de costo
relativamente bajo, que puede llevarse
a cabo en muy corto tiempo, es recomendado
como primer análisis en cualquier
proyecto de desarrollo o mejora de un
site. Un análisis heurístico
puede identificar aproximadamente un 70%
de los problemas de usabilidad de un site.
Para mayor información puede contactarnos más
detallada.
